مرجوع کردن کالا

- لطفا از مرجوع کردن کالا بدون هماهنگی با فروشگاه گیتی تک، خودداری نمایید.

- ارجاع و یا تعویض لوازم آرایشی و بهداشتی به علت مسائل بهداشتی تحت هیچ شرایطی صورت نمی گیرد.

- امکان مرجوعی کالا (عطر و ادکلن) در صورتی وجود دارد که کالای خریداری شده از نظر مشخصات یا ظاهر فیزیکی با اطلاعات وب سایت مغایرت داشته و یا آسیب دیده باشد.

لطفاً توجه داشته باشید که هرگونه تغییر در شرایط اولیه کالا، حتی در بسته بندی (مانند باز شدن پلمپ عطر و ادکلن) امکان مرجوع کردن کالا را از بین خواهد برد. (مشتریان عزیز می توانند قبل از باز کردن پلمپ عطر و ادکلن، جهت اصالت کالا اطمینان حاصل فرمایند. )

- مهلت مرجوع کردن کالا برای مشتریان شیرازی حداکثر 3 روز کاری و برای مشتریان سایر شهرها حداکثر 7 روز کاری می­باشد.

- وجود مغایرت و آسیب، باید حداکثر طی 24 ساعت پس از دریافت کالا، به فروشگاه گیتی تک از طریق تلفن، ایمیل یا مراجعه حضوری اطلاع داده شود.

- برچسب زدن یا نوشتن توضیحات، آدرس یا هر مورد دیگری روی کارتن یا جعبه اصلی کالا و یا پاره و مخدوش کردن آن، امکان استفاده از ضمانت مرجوعی را از بین خواهد برد.( لطفا در صورت لزوم به توضیح، توضیحات خود را در فاکتور و یا کاغذی جداگانه بنویسید)

- فاکتور را همراه با کالا ارسال کنید و پشت آن مشکل را بنویسید.

- مشتریان ساکن شیراز، می­توانند برای هماهنگی ارسال پیک جهت مرجوع کردن کالا، با گیتی تک تماس بگیرند.

لازم بذکر است در سایر شهرها در صورت بازگرداندن کالا هزینه ارسال آن به گیتی­ تک،  بر عهده مشتری می ­باشد.

- مشتریان عزیز لطفا از نوشتن آدرس روی جعبه یا کارتن اصلی کالا، خودداری نمایید و در صورت لزوم، جعبه اصلی محصول را درون کارتن دیگری گذاشته، آن را ارسال کنید.

- بسته خود را به آدرس زیر ارسال کنید:

شیراز - تاچارا - خیابان حکمت - کوچه 1 -ساختمان 5 - طبقه 2 - واحد 3

- اگر هنوز سفارش ارسال نشده باشد، باید هر چه سریع‌تر به واحد پیگیری سفارشات گیتی تک( 09174777055 ) اطلاع داده شود.