سؤال:  سفارشات از چه طریقی و در چه فاصله زمانی به دست مشتریان می رسد؟

پاسخ: سفارش های مشتریان محترم شهر شیراز بین 2 تا 4 ساعت پس از تایید نهایی سفارش و مشتریان محترم دیگر شهرها  پس از نهایی شدن به وسیله فروشگاه بررسی، بسته بندی و از طریق پست پیشتاز ارسال می گردد که نهایتا پس از 48 ساعت به دست ایشان خواهد رسید.

سؤال: برای این که بتوانم از سایت گیتی تک خرید کنم لازم است که حتماً در سایت ثبت نام کرده باشم؟

پاسخ: بله. گیتی تک برای خرید هر محصول امتیازی را در نظر گرفته است. به همین دلیل برای ثبت امتیاز هر خرید در حساب کاربری، لازم است که حتماً در سایت گیتی تک ثبت نام کرده و عضو باشید.

سؤال: امکان ثبت سفارش به صورت تلفنی وجود دارد؟

پاسخ: بله. شما میتوانید با پشتیبانی فروشگاه گیتی تک تماس گرفته و سفارش خود را به صورت تلفنی ثبت نمایید. شماره تماس پشتیبانی 07136353294 – 09174777055

سؤال: رمز عبورم را فراموش کرده ام. چطور میتوانم به حساب کاربری خود وارد شوم؟

پاسخ: چنانچه رمز خود را فراموش کرده اید می توانید در پنل “وارد شوید و یا ثبت نام کنید” روی گزینه “رمز عبور خود را فراموش کرده اید” کلیک نماید و بدین صورت با وارد کردن تلفن همراهتان کد بازیابی برای شما ارسال می شود که می توانید از طریق این کد رمز عبور خود را تغییر داده و مجدداً وارد حساب کاربری خود شوید.